Sprout Social Recenzja 2024 – Dlaczego użytkownicy to kochają (2024)

Website Planet
>
Social Media Management Tools
>
Sprout Social

Lucas Turner Ekspert ds. mediów społecznościowych 26 Czerwca 2024

Dzięki pakietom cenowym oczywistym jest, że Sprout Social kieruje swoje oferty do większych przedsiębiorstw z zapasem środków. Ale dzięki tej wyższej cenie pojawia się również czystszy, bardziej przyjazny dla użytkownika design, który nie umniejsza bogactwa oferowanych funkcji. Kompleksowe raporty analityczne, doskonałe narzędzia do publikowania, jeden z najpotężniejszych dostępnych na rynku wbudowanych edytorów obrazów społecznościowych, a nawet społeczny CRM: ten kompletny pakiet sprawia, że publikowanie i zarządzanie jest proste. Jest jednak jedna wada: ich narzędzia do identyfikacji słuchaczy i opiniotwórców pozostają w tyle za konkurencją.

4.8

Miejsce 1 z 7 w rankingu Narzędzia Social Media

Cennik

Standard	$99.00
Professional	$149.00
Advanced	$249.00

Napisz recenzję ODWIEDŹ STRONĘ

Przegląd

Wydajne rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi

Chociaż Sprout Social jest nowszy niż większość narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, które opisaliśmy, jest ono bez wątpienia jednym z najlepszych.

Dzięki możliwości porównywania się z konkurencją i analizowania danych obejmujących codzienne wzmianki i zainteresowanie, aplikacja Sprout Social udostępnia Ci bogate zaplecze biznesowe.

Niezależnie od tego, czy chcesz połączyć wszystkie swoje konta w mediach społecznościowych, by zarządzać nimi z jednego miejsca, czy też podążać za wpływowymi graczami w swojej niszy, Sprout Social ma kilka sztuczek pozwalających dostarczyć Ci te informacje po konkurencyjnej cenie.

Dlaczego warto korzystać ze Sprout Social?

Połącz wszystkie swoje konta społecznościowe
Znajdź wpływowych użytkowników i nawiąż z nimi kontakt
Generuj szczegółowe raporty dla swoich klientów

Zastanawiasz się, czy Sprout Social to najlepsza opcja dla Twojej strategii mediów społecznościowych?
Pozwól nam, że Ci o tym opowiemy!

Opcje

Świetne funkcje, ale może być jeszcze lepiej

Jedynym obszarem, który powoduje, że Sprout Social nie trafia na listę naszych najlepszych narzędzi rankingowych, są funkcje. Nie chodzi o to, że brakuje im jakichś cech; dzieje się tak dlatego, że niektóre funkcje są po prostu niewystarczająco szczegółowe i brakuje im głębi.

Na przykład, podoba mi się fakt, że możesz zaplanować publikację wiadomości, to klucz dlka każdego uzależnionego od mediów społecznościowych, ale dla marketera, który chce rozpocząć tydzień, przesyłając zbiorczo wybrane wiadomości jest już mniej ciekawie. Sprout Social nie pozwoli Ci tego zrobić, ponieważ pozwala tylko na zaplanowanie pojedynczej wiadomości na raz.

Jednym z najfajniejszych aspektów tej usługi jest to, że możesz śledzić i mierzyć trendy w miarę ich zmian w czasie. Pomoże to zidentyfikować nowe tematy, którymi zainteresują się Twoi obserwatorzy.

Współczynnik użyteczności i funkcje oferowane przez Sprout Social zwykle idą w parze, nie ma żadnych mylących statystyk i danych, wszystko jest łatwe do zrozumienia i wyraźnie przedstawione.

Łatwość użycia

Nowe chłopaki zrobiły porządek

Sprout Social korzysta z najnowszych technologii zarówno w swojej witrynie, jak i usługach. Dzięki temu Sprout Social jest bardzo pozytywnym doświadczeniem, z łatwą nawigacją po wszystkich ważnych funkcjach.

Zaraz po zalogowaniu się po raz pierwszy będziesz od razu wiedzieć, gdzie się udać i jak zacząć pracę. Wszystkie zakładki wyraźnie identyfikują to, co znajdziesz za nimi, co znacznie ułatwia życie.

Jednym z największych zalet jest pulpit panelu sterowania, który zbiera różne dane z kont mediów społecznościowych i wyświetla je w stylowej prezentacji infograficznej. Możesz szybko przejrzeć i zobaczyć dane demograficzne oraz trendy grupowe z ostatniego tygodnia lub miesiąca.

Podsumowując, interfejs jest genialny i łatwy w obsłudze, aby każdy mógł zacząć pracę bez problemu.

Pomoc techniczna

Bezbłędna sekcja wsparcia, obsługiwana przez ZenDesk

Sprout Social ma bazę wiedzy z najczęściej zadawanymi pytaniami oraz wybór poradników wideo, które pomogą Ci w pełni wykorzystać platformę i poprawić wydajność społecznościową.

Mają też czat na żywo, który można znaleźć pod ikoną koła zębatego Ustawienia po zalogowaniu.

Wreszcie, w ich stopce jest dostępny adres e-mail i linia telefoniczna w USA.

Pomoc techniczna na e-mail
Pomoc techniczna na telefon
Czat na żywo
Baza wiedzy
Poradniki wideo

Cennik

Inne usługi są tańsze, ale dostajesz bezpłatną wersję próbną

Najważniejszym wydarzeniem w tej sekcji jest to, że możesz zapisać się na 30-dniowy bezpłatny okres próbny jakiegokolwiek pakietu, bez podawania danych karty kredytowej. Jest to idealne rozwiązanie dla tych, którzy są świadomi zagrożeń dla bezpieczeństwa lub mogą zapomnieć o anulowaniu próby pod koniec tych 30 dni.

Zakres cen jest stosunkowo wysoki, jeśli planujesz używać go jako narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi. Jednak agencje i bardziej zaawansowani użytkownicy będą mogli skorzystać z kilku rzadkich funkcji, takich jak monitorowanie określonych słów kluczowych, lokalizacji i profili oraz korzystanie z funkcji CRM w celu lepszego poznania klientów.

Sprout SocialStandard$99.00 / MiesiącLiczba profili społecznościowych: 5Liczba użytkowników: 1Późniejsze planowanie: Bez ograniczeńŚledzenie ruchu i konwersjiAkceptacja działań zespołuWszechstronna platformaRozpocznij

Sprout SocialProfessional$149.00 / MiesiącLiczba profili społecznościowych: 10Liczba użytkowników: 1Późniejsze planowanie: Bez ograniczeńŚledzenie ruchu i konwersjiAkceptacja działań zespołuWszechstronna platformaRozpocznij

Sprout SocialAdvanced$249.00 / MiesiącLiczba profili społecznościowych: 10Liczba użytkowników: 1Późniejsze planowanie: Bez ograniczeńŚledzenie ruchu i konwersjiAkceptacja działań zespołuWszechstronna platformaRozpocznij

Sprout Social recenzja: Podsumowanie

Sprout Social ma wiele ciekawych funkcji do wypróbowania, nawet jeśli niektóre opcje wymagają nieco więcej wiedzy niż inne. Niemniej jednak będziesz w stanie poprawić i zarządzać swoimi kontami w mediach społecznościowych bez żadnych obaw.

Wizualizacje są fascynujące, a użyteczność systemu znacznie przekracza wszelkie oczekiwania. Wykorzystaj czynniki związane z użytecznością razem ze przyciągającymi wzrok raportami graficznymi i wskaźnikami trendów, masz także przed oczami narzędzie swoich marzeń o marketingu społecznościowym.

Posiadanie 30-dniowej wersji próbnej bez przekazania danych karty kredytowej jest również warte wyróżnienia.

ZALETY

30-dniowa wersja próbna bez wymaganej karty kredytowej
Interfejs jest prosty i intuicyjny
Narzędzie do monitorowania słów kluczowych do śledzenia Twojej marki

WADY

Nie można zbiorczo zaplanować wiadomości z wyprzedzeniem
Brak wbudowanego narzędzia do skracania adresów URL
Nieco droższe niż inne narzędzia

Oceniamy dostawców w oparciu o rygorystyczne testy i badania, ale także bierzemy pod uwagę opinie użytkowników i nasze umowy handlowe z dostawcami. Ta strona zawiera linki partnerskie.Oświadczenie dotyczące reklam

Lucas Turner

Lucas jest w pełnym zakresie programistą stron internetowych. Służy jako niezbędny gracz w tworzeniu różnych startupów od weryfikacji koncepcji po zdobywanie pozycji lidera rynku.

1.0

Recenzje użytkowników

Na podstawie 4 recenzji w 2 językach

Bądź pierwszym użytkownikiem, który napisze recenzję Sprout Social po polsku!

Opinie użytkowników nie są zweryfikowane

Napisz recenzję

Możesz czytać recenzje użytkowników w innych językach

Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

Candice Miller, USA
10 Marca 2022

Odpowiedź na opinię Odpowiedz

From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

John James, USA
16 Marca 2020

Odpowiedź na opinię Odpowiedz

Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.